Managed Services

Sie wollen mehr, Sie bekommen mehr.

Erweitern Sie Ihr Unternehmen oder Ihre IT um pauschalierte Leistungen, die wir Ihnen je nach Bedarf anbieten.

Unsere Managed Services bieten Ihnen die Möglichkeit, aufwendige und kostenintensive IT-Themen auszulagern. Erfahren Sie im Folgenden welche Services wir bieten und welche Vorteile Sie dadurch haben.

Managed Client & Server

Eine zentrale Verwaltbarkeit Ihrer Systeme bringt Stabilität und Sicherheit in Ihre IT-Infrastruktur. Zudem werden Ressourcen für die Betreuung frei und die Produktivität steigt. Wir bieten ein Gesamtpaket für Monitoring, Patchmanagement, Remote-Management, Virenschutz und Endpunktsicherheit.

Managed Cloud Backup

Begeben Sie sich auf die sichere Seite was Ihre Daten betrifft. Ein ausgelagertes Backup kann mit hohen Kosten hinsichtlich anzuschaffender Hardware und personellem Aufwand verbunden sein. Wir sichern Ihre Daten nach aktuellen Standards und gehen somit konform mit der EU-DSGVO.

Managed Modern Workplace

Ein neues Gerät macht noch keinen Arbeitsplatz modern. Es ist die Art, wie man mit diesen Werkzeugen seine Arbeit gestalten kann. Also wirken sich Werkzeuge und Service auf die Produktivität Einzelner und ganzer Teams aus. Die ganzheitliche Lösung für Ihre perfekte Arbeitsumgebung haben wir.

Hosted Exchange

Professionelle und komfortable E-Mail-Kommunikation ist heute wichtiger denn je. Wir bieten Ihnen dafür eine hervorragende Lösung. Mit unserem Hosted Exchange agieren Sie flexibel und unabhängig.

Managed Virtual Server

Der Betrieb von Serversystemen auf eigener Hardware, sei es „on premise“ oder virtualisiert bindet immer Investitionen und produziert solitäre Kosten. Viele Anforderungen an Ihre Systeme werden in Rechenzentrumsumgebungen besser abgebildet. Dazu bieten wir auf Ihnen auf unseren Servern in einem deutschen Rechenzentrum hohe Verfügbarkeiten, professionelle Bewirtschaftung (Sicherheit, Updates, Datensicherung) und einen reibungslosen Betrieb.

Managed E-Mail Archiv

Gesetzliche Anforderungen, beispielsweise aus der EU-DSGVO oder aus den GoBD, zwingen Unternehmen zur Archivierung Ihrer E-Mails. Mit der Lösung der cas_data GmbH können Sie Ihre E-Mails revisionssicher und GoBD-konform archivieren. Das bedeutet, dass wir Ihre E-Mails originalgetreu, vor Manipulation gesichert und vollständig aufbewahren

Aktuelles aus unserem Technik-Blog

Unsere Managed Services

Managed Server & Client

Wie steht es um den Zustand der IT-Systeme in Ihrem Unternehmen? Welche Systeme sind gepatcht, welche warten auf einen Neustart, nachdem Updates installiert wurden? Warum ist eine bestimmte Anwendung so langsam? Haben wir noch Systeme mit Software, die mittlerweile ohne Support sind? Wieviel Platz ist noch auf unseren Serversystemen? Ist das Notebook wirklich sechs Jahre alt?

 

Die Liste der Fragen könnte noch viel weiter ausgeführt werden. All die Antworten sind auf nebenstehender Grafik nur einen Mausklick entfernt. 
Mit diesem Dashboard arbeitet unsere Technik um die Systeme unserer Kunden rund um die Uhr im bestmöglichen Zustand zu halten. 
Warnungen werden direkt klassifiziert und in eine Problemlösung übergeben. Bei echten Fehlern greift unsere Technik direkt auf die Systeme zu und analysiert sehr schnell, wo die Ursache liegt. 
Ebenfalls direkt im Blick ist der Zustand der Virenschutzinstallationen sowie weitergehender Schutz-Applikationen. 
Auf Wunsch steht diese Übersicht und all die dahinter befindlichen Funktionen auch unseren Kunden selbst zur Verfügung. So bekommen IT-Abteilungen ein mächtiges Werkzeug in die Hand.

Die Implementierung des Werkzeuges ist absolut einfach und weitere Systeme können binnen weniger Minuten hinzugefügt werden. Wechseln auch Sie die Perspektive von der nachlaufenden Betreuung zum proaktiven Management Ihrer Systeme.

Managed Cloud Backup

Begeben Sie sich auf die sichere Seite was Ihre Daten betrifft. Ein ausgelagertes Backup kann mit hohen Kosten hinsichtlich anzuschaffender Hardware und personellem Aufwand verbunden sein.

Wir sichern Ihre Daten nach aktuellen Standards und gehen somit konform mit der EU-DSGVO.

Nutzen Sie unser Cloud-Backup um Kosten und Aufwand zu minimieren:

  • Einsatz der renommierten Backup Software Veeam
  • beinhaltet ein vor Ort Backup
  • Einhaltung des bewährten 3-2-1 Prinzips
    • 3 Exemplare der Daten: Original / Backup / Backup 2. Kopie
    • 2 verschiedene Medien: externe bzw. Cloud
    • 1 Kopie außer Haus
  • Vorhaltung des Backups in einem deutschen Rechenzentrum
  • Monitoring inkl. täglicher Kontrolle des Backups
  • Transparenz durch monatliche Abrechnung.

Durch unser Managed Backup nehmen wir Ihnen das Handling mit Ihrer Datensicherung ab und lassen Ihnen (Frei-)Raum für andere Tätigkeiten. Und das sind die Vorteile für Sie:

  • Sicheres Backup Ihrer Daten in ein deutsches Rechenzentrum,
  • DSGVO-konform,
  • zusätzliche Datenkopie,
  • hohe Verfügbarkeit im Falle einer erforderlichen Wiederherstellung.

Ihre Daten sichern wir nach einem fest definierten Plan und legen Sie zentral ab – sicher und zuverlässig. Selbstverständlich sind wir Ihnen auch dann behilflich, fall einmal Daten wiederhergestellt werden müssen.

Wir unterscheiden in der Funktionalität und den Kosten nach Client (Rechner) und Server (virtuelle Maschine) und setzen zur Datensicherung unterschiedliche Verfahren ein:

Die Client-Sicherung erfolgt über Maxfocus. Mit dieser Software sichern wir nur Daten, die Ihnen besonders wichtig sind (Noah-Datenbank, eigene Dateien auf Notebooks etc.). Die Sicherung erfolgt mindestens 1 x täglich in die Public-Cloud bei Maxfocus (Deutschland). Wir rechnen diese Leistung nach Volumen ab.

Die Server-Sicherung erfolgt über die Backup-Software Veeam. An 365 Tagen im Jahr werden alle Daten Ihrer Server bzw. virtuellen Maschinen zunächst auf ein NAS / USB-Festplatte gesichert. Außerdem erfolgt eine Sicherung der Datenkopie in die Private Cloud, unser Rechenzentrum in Münster. Veeam wird nach Anzahl der Server / virtuellen Maschinen abgerechnet.

Wenn Sie besonders häufig Daten oder Datenbanken verändern, empfehlen wir Ihnen optional unsere Replikation. Damit wird eine Kopie Ihrer Server regelmäßig im RZ gehalten.

Im Falle eines Komplettverlustes Ihrer Daten geht Ihnen nicht die Arbeit eines ganzen Tages verloren, sondern nur ein kleiner und überschaubarer Zeitausschnitt.

Nutzen Sie Managed Backup zu Ihrer Sicherheit!

Managed Modern Workplace

Der so genannte „moderne Arbeitsplatz“ – oder auch: Modern Workplace – unterstützt eine neue Arbeitskultur, die durch Digitalisierung, den demografischen Wandel und eine regelrechte Flut an Daten geprägt ist. Was diese neue Kultur ausmacht, ist ein offenes Umfeld, das Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, überall und jederzeit zu arbeiten, sei es alleine oder im Team. Darüber hinaus werden kreatives Denken, dynamische Teamarbeit, eine datengeschtützte Problemlösung sowie eine stärkere Bindung der Mitarbeiter, sowohl zueinander als auch zum Unternehmen, gefördert.

Mitarbeiter benötigen heutzutage nicht nur Hardware und Software, die reibungslos zusammenarbeiten. Sie wollen sich auch mit dem Unternehmen verbunden fühlen, für das sie arbeiten. Eine Art, dies zu erreichen, ist, ihnen ansprechende und innovative Geräte zur Verfügung zu stellen.

Damit das gelingt, sind mehrere Aspekte zu berücksichtigen:

  • Geräte, die Ansprüche an Leistung und Handhabbarkeit erfüllen,
  • Mobilität von Gerät, Kommunikation und Daten,
  • Sicherheit und Verwaltbarkeit,
  • Wissenszufluss und Dienstleistungen für die Anwender,
  • planbare Kosten.

In unseren Paketen zum Managed Modern Workplace bieten wir Ihnen dies zu festen monatlichen Pauschalen.

Bei der Auswahl der Hardware stehen Ihnen alle gängigen Produkte zur Auswahl. Diese werden auf eine vorher vereinbarte Dauer zu Miete überlassen. Bei den Geräten ist immer eine Microsoft 365 Lizenz enthalten. Den Lizenzumfang bestimmen Sie anhand der benötigten Funktionalitäten (Office, E-Mail, Telefonie, etc.).

Die Geräte werden individuell für Sie installiert und konfiguriert und mit unserem Service Managed Client bepömpelt. Zudem haben die Anwender Zugriff auf unseren Helpdesk. Zum Ende der Mietdauer entscheiden Sie, ob das Gerät gegen ein neues Modell getauscht werden soll, oder ob sie das Gerät zum Restwert übernehmen.

Hosted Exchange

Professionelle und komfortable E-Mail-Kommunikation ist heute wichtiger denn je. Wir bieten Ihnen dafür eine hervorragende Lösung.

Mit unserem Hosted Exchange agieren Sie flexibel und unabhängig. Ihre E-Mail Postfächer liegen sicher und hochverfügbar in unserem deutschen Rechenzentrum (private Cloud) in Münster. Ihre E-Mails, Termine, Kontakte und Aufgaben werden ständig zwischen Ihren MS Outlook® 2013 oder 2016 Clients, Smartphones und Tablets synchronisiert, sodass Sie Ihre Daten immer auf dem aktuellsten Stand haben. Entscheiden Sie, welche der angebotenen Funktionen Sie nutzen wollen:

  • Personalisierte und funktionale Postfächer
  • Kontakt- und Aufgabenlisten
  • Öffentliche Ordner
  • Weiterleitungen
  • Abwesenheitsbenachrichtigungen
  • Signaturen (optional)
  • automatische endgeräteunabhängige Signatur
  • an Ihr Corporate Design angepasst
  • personifiziert
  • dynamisch

Starten Sie in eine neue Welt, wir beraten Sie gerne zu Managed Exchange.

Nutzen Sie die Vorteile unserer Managed Exchange-Lösung:

  • Professionelle und komfortable E-Mail-Kommunikation
  • Server (private Cloud) in deutschem Rechenzentrum in Münster
  • hochverfügbar
  • sicher durch Mail-Security und Spam-Schutz
  • E-Mails, Termine, Kontakte und Aufgaben ständig synchronisiert
  • Daten immer auf dem aktuellsten Stand
  • tägliche Datensicherung inkl. Sicherungskopie an 2. Standort
  • Vielfältige Zugriffsmöglichkeiten und Clientanbindung
  • spart Ressourcen wie Personal, Speicherplatz, Know-how

Managed Virtual Server

Der Betrieb von Serversystemen auf eigener Hardware, sei es „on premise“ oder virtualisiert bindet immer Investitionen und produziert solitäre Kosten. Viele Anforderungen an Ihre Systeme werden in Rechenzentrumsumgebungen besser abgebildet. Dazu bieten wir auf Ihnen auf unseren Servern in einem deutschen Rechenzentrum hohe Verfügbarkeiten, professionelle Bewirtschaftung (Sicherheit, Updates, Datensicherung) und einen reibungslosen Betrieb.

Starten Sie mit unseren Managed VMs Ihre eigene Private Cloud und profitieren Sie von vielen Vorteilen:

  • hochverfügbar in einem Failovercluster
  • Ressourcen wie CPU, RAM und Diskspace sind frei skalierbar
  • 31 Tage Backup und Kopie an einem zweiten Standort
  • Monitoring aller relevanten Dienste
  • redundante WAN Anbindung
  • eigene öffentliche IP-Adresse
  • abgesicherter Zugriff über VPN
  • keine Investitionen
  • monatliches Bezahlmodell
  • flexible Skalierung
  • hohe Verfügbarkeit
  • Integration in Ihre IT-Umgebung

In einem deutschen Rechenzentrum mit mehrfach redundanter Anbindung sind Ihre Serversysteme gut aufgehoben. Zum Schutz Ihrer Systeme sind redundante Firewalls und modernste Datensicherungsprodukte aktiv. Dass die Serversysteme ausfallsicher ausgelegt sind, versteht sich von selbst.

Ein paar Fakten zu unserem Rechenzentrum:

Deutsches Rechenzentrum in Münster, typische Servicebereitstellung 99,9% (garantiert 99%), erfüllt datenschutzrechtliche Anforderungen (technische und organisatorische Maßnahmen bzgl. Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit) gem. §9 BDSG und EU-DSGVO.

Managed E-Mail-Archiv

Gesetzliche Anforderungen, beispielsweise aus der EU-DSGVO oder aus den GoBD, zwingen Unternehmen zur Archivierung Ihrer E-Mails. Mit der Lösung der cas_data GmbH können Sie Ihre E-Mails revisionssicher und GoBD-konform archivieren. Das bedeutet, dass wir Ihre E-Mails originalgetreu, vor Manipulation gesichert und vollständig aufbewahren. Wir garantieren Ihnen eine hohe Verfügbarkeit und eine Vorhaltung Ihrer Daten für einen Zeitraum von 10 Jahren.

 

Mit unserer Lösung vermeiden Sie das Risiko eines Datenverlustes ebenso wie das (finanzielle) Risiko von Sanktionen, die durch eine Verletzung der Archivierungspflicht gegen Sie angewendet werden können. Zudem entlasten wir Ihre IT, indem wir Server, Speicherplatz und Prozesse für das Backup und Restore bereitstellen. Ihr Budget haben Sie dabei stets im Überblick.

  • Revisionssichere E-Mail-Archivierung
  • Aufbewahrungszeit 10 Jahre
  • Kompatibilität zu MS-Office 365®, MS-Outlook® 2013 und 2016 oder Webzugriff
  • Archivierung ein- und ausgehender als auch interner E-Mails
  • Archivierung von fehleranfälligen PST-Dateien
  • Schnelle Volltextsuche (E-Mails und Dateianhänge)
  • Rückspeicherung bei Bedarf
  • Schutz vor Datenverlusten und damit Risikovermeidung
  • Einsparung von Ressourcen

Wenn Sie die gesetzlichen Anforderungen umsetzen wollen, empfehlen wir Ihnen unsere E-Mail-Archivierung. Mit dieser Lösung können Sie Ihre E-Mails revisionssicher und GoBD-konform archivieren. Wir sichern Ihre E-Mails vollständig, originalgetreu und vor Manipulation gesichert in unser deutsches Rechenzentrum in Münster. Dort garantieren wir Ihnen eine hohe Verfügbarkeit und eine Vorhaltung Ihrer Daten für einen Zeitraum von 10 Jahren.

Mit unserer Lösung vermeiden Sie das Risiko eines Datenverlustes ebenso wie das (finanzielle) Risiko von Sanktionen, die durch eine Verletzung der Archivierungspflicht gegen Sie angewendet werden können. Zudem entlasten wir Ihre IT, indem wir Server, Speicherplatz und Prozesse für das Backup und Restore bereitstellen. Ihr Budget haben Sie dabei stets im Überblick.

Was bietet Ihnen unsere E-Mail-Archivierung?

Durch unsere Lösung sind Verluste von E-Mails – ob beabsichtigt oder nicht – ausgeschlossen. E-Mails oder auch PST-Dateien gehen schnell verloren. Macht nichts, denn durch die Archivierung ist das Original immer noch vorhanden. Ob nun einzelne E-Mails oder gar das ganze Postfach gelöscht werden – alle E-Mails können einfach per Mausklick aus dem Archiv wiederhergestellt werden.

Selbstverständlich bietet unsere Lösung Suchfunktionen für einen schnellen und einfachen Zugriff auf die E-Mails. Die Volltextsuche funktioniert nicht nur bei E-Mails, sondern auch bei Dateianhängen. Komfortabler geht es nicht.

Ein paar Fakten zu unserem Rechenzentrum:

Deutsches Rechenzentrum in Münster, typische Servicebereitstellung 99,9% (garantiert 99%), erfüllt datenschutzrechtliche Anforderungen (technische und organisatorische Maßnahmen bzgl. Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit) gem. §9 BDSG und EU-DSGVO.

Wie kann ich Ihnen helfen?

Stefan Schleising, Leitung Technik